BTS Management Commercial Opérationnel
Une formation pour apprendre à gérer et développer une unité commerciale

La formation en bref
Le BTS Management Commercial Opérationnel prépare les apprentis à prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie d'une structure plus importante : boutique, supermarché, agence commerciale ou encore site internet marchand.


Les métiers accessibles
À l'issue de la formation, les diplômés peuvent notamment exercer comme :
- Chef de rayon
- Directeur adjoint de magasin
- Animateur des ventes
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
- Vendeur conseil
- Téléconseiller
- Responsable e-commerce
- Responsable d'agence
- Manager de caisses
Les compétences développées
Au cours de leur formation, les apprentis développent leur capacité à prendre des responsabilités et à évoluer dans le domaine du management commercial opérationnel.
La formation les prépare notamment à gérer et développer une unité commerciale et à évoluer dans différents environnements professionnels liés à la distribution, au commerce et aux services.

Une formation en alternance
L'alternance permet aux apprentis d'associer les enseignements théoriques à une expérience concrète en entreprise.
L'organisation
- 2 jours en cours
- 3 jours en entreprise
La formation comprend 1 350 heures de formation sur 24 mois, de début septembre à fin juin, et accueille jusqu'à 16 apprentis par session. Si l'apprenti n'a pas encore trouvé d'employeur à la rentrée de septembre, il dispose d'un délai de 3 mois pour signer un contrat d'apprentissage.
Une formation au plus près du monde professionnel
L'équipe de formation est composée de formateurs et de professionnels. Les apprentis abordent ainsi les aspects théoriques et pratiques qu'ils rencontrent également au cours de leur contrat d'apprentissage.
Des outils pour accompagner les apprentis
- la Suite Office 365
- la plateforme Teams
- des livres numériques
- un accès WIFI

Les + de la formation
Une préparation à la certification Voltaire
Les apprentis sont préparés à la certification Voltaire, une certification de référence en orthographe et en expression.
Un accompagnement social
Les apprentis peuvent bénéficier d'un accompagnement social grâce au Point Écoute, afin d'être soutenus tout au long de leur parcours.
Une aide pour les livres
Grâce à la Carte Génération HDF, les apprentis peuvent bénéficier d'une aide forfaitaire de 200 € pour couvrir tout ou partie des frais d'acquisition de livres.
Comment intégrer le BTS MCO ?
Les conditions d'accès
Pour intégrer la formation, le candidat doit :
- être titulaire du baccalauréat ou d'un équivalent, général, professionnel ou technologique ;
- avoir entre 16 et 29 ans révolus, sauf exceptions prévues par la réglementation.
Il est également recommandé de ne pas avoir peur des responsabilités, de disposer de réelles compétences relationnelles ainsi que de compétences techniques et calculatoires permettant de traiter des données de gestion et d'évoluer dans des environnements numériques.
Les étapes d'admission
Via Parcoursup
- Examen du dossier de candidature : CV et lettre de motivation
- Entretien
- Positionnement
- Signature d'un contrat d'apprentissage
Hors Parcoursup
- Prise de contact avec l'établissement
- Entretien
Le délai d'admission est d'environ 2 mois entre l'acte de candidature et l'entrée en formation.
Comment est évaluée la formation ?
Après deux années de formation, les apprentis passent les épreuves du BTS sous forme d'épreuves ponctuelles.
Le diplôme est obtenu avec une moyenne supérieure à 10/20 pour l'ensemble des épreuves. Selon leur parcours antérieur, certains candidats peuvent bénéficier de dispenses pour certaines unités.

Après le BTS
Le BTS Management Commercial Opérationnel permet une insertion professionnelle dans différents secteurs :
- entreprises de distribution alimentaire ou spécialisée ;
- unités commerciales ;
- entreprises de prestation de services.
Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études en licence professionnelle, notamment dans les domaines de la logistique, de la distribution ou du e-commerce, en Bachelor, ou encore rejoindre une école de commerce en admission parallèle pour poursuivre jusqu'à Bac +5.
Bon à savoir
Le coût de la formation
La formation est gratuite pour l'apprenti et son responsable légal. La prise en charge est assurée selon les modalités prévues pour les contrats d'apprentissage.
Une certification du Ministère
Le BTS Management Commercial Opérationnel est une certification du Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Une formation accessible à tous
Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Une orientation et une adaptation pédagogique peuvent également être proposées aux personnes présentant des troubles Dys, avec l'accompagnement d'un référent handicap.
Contacts handicap
- Service handicap du CFA Jean Bosco —
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